Konto bei Assistent Ben löschen

Mit der App (am schnellsten)

1. App öffnen.
2. Einstellungen → Konto → „Konto löschen“.
3. Mit „Löschen“ bestätigen.

Ohne App

1. Schreib eine E-Mail an support@assistentben.app mit dem Betreff „Konto löschen“.
2. Schick sie von der Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist. So erkenne ich, dass es dein Konto ist.
3. Ich lösche das Konto innerhalb von 3 Werktagen und bestätige dir die Löschung per E-Mail.

Was gelöscht wird

1. Sofort: alle Anmeldungen auf allen Geräten, Gedächtnis, Chat-Verlauf und Verbindungen samt Zugangsdaten. Du trittst aus einer Firma aus, und wartende Aufträge werden abgebrochen.
2. Binnen 24 Stunden: Konto, Aufträge, Ergebnisse, Dateien, To-dos, Firmenprofil, Listen, Projekte, Problem-Meldungen und Anmeldecodes.
3. Dein restliches Guthaben verfällt.

Was bleibt

1. Verbrauchsdaten ohne Inhalt und ohne Bezug zu dir (anonymisiert).
2. Ein pseudonymisierter, mit geheimem Schlüssel gebildeter Prüfwert deiner Mail-Adresse (HMAC-SHA256), damit dieselbe Adresse keine zweite Probe und keinen zweiten Einladungsbonus bekommt. Die Adresse selbst ist daraus nicht ablesbar.
3. Datensicherungen löschen sich nach 14 Tagen von selbst. Eine Wiederherstellung holt dein Konto nicht zurück.
4. Einträge, die die App in deinem Kalender, deinen Erinnerungen oder Kontakten angelegt hat, bleiben dort. Sie gehören dir.

Abo nicht vergessen

Ein Abo über den App Store oder Google Play läuft weiter, bis du es dort kündigst:

1. iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements.
2. Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos.

Vorher sichern?

In der App unter Einstellungen → Konto → „Meine Daten exportieren“.